星图金融投资有风险，请谨慎选择

星图金融是苏宁集团旗下的综合性金融服务平台，以“科技赋能金融，服务连接生活”为核心理念，构建覆盖多元场景的一站式金融生态体系。作为集贷款、理财、支付、保险及便民服务于一体的智慧金融平台。

星图金融app亮点

轻松借钱

额度高至20万，线上申请，放款快至1分钟

年化利率7.2%起，领券至高免息30天

稳健理财

持牌专业金融平台，优质金融机构深度合作

精选理财、基金、保险等优质产品，助力财富增值

便民服务

一站式搞定支付转账、信用卡还款、话费、地铁公交出行等多项服务

星图金融app功能

个人金融服务：提供定制化贷款方案与多元理财品类，搭配智能支付系统与场景化保险产品（如消费险、健康险等），满足个人用户从资金借贷到财富管理的全周期需求；

企业金融服务：为商户提供供应链金融、收款结算等解决方案，助力商业场景的资金高效运转；

机构合作服务：为持牌金融机构的理财、贷款、保险等业务提供底层支付技术支持，包括账户体系搭建、资金清算等基础设施服务；

生活便民服务：覆盖缴费充值、票务预订、生活服务类消费等场景，以金融能力链接日常生活需求。

星图金融信用付使用/还款指南

1.如何使用信用付（原任性付）消费？

信用付（原任性付）付款非常简单，分线上支付和线下支付两类：

1、线上支付：挑选好商品跳转到付款页面时，在收银台选择【信用付分期】，输入支付密码即付款成功。

2、线下支付：

方式一：登陆手机星图金融-选择页面上方【付款码】，点击二维码下方【信用付】，将二维码给到商家扫码，完成支付；

方式二：登陆手机星图金融-选择页面上方【扫一扫】，支付方式中选择【信用付】，输入支付密码即付款成功。

2.信用付（原任性付）的账单日和还款日是多少？

不同账户的账单日与还款日存在差异，具体查看路径：星图金融App-【信用付】-【全部账单】或登陆苏宁易购APP，点击【我的】-【信用付】-【全部账单】查阅账单详情。

当月账单日之前使用的借款，需在当月还款日偿还；当月账单日（包含）之后使用的借款，需在下个还款日偿还。

3.信用付（原任性付）的金额起始额度是多少？

用户申请信用付后，系统将对用户在苏宁平台上所累积的消费数据及个人信用情况进行综合评估，并向其提供消费额度，因每个人的情况不同，所以起始额度也会不同。

4.信用付（原任性付）的额度能否循环使用？

信用付（原任性付）消费额度分为可循环额度和不可循环额度，一般而言，额度均可循环。部分专项额度为不可循环额度，具体以页面提示为准。

5.为什么购物付款时提示“任性付不支持当前交易”？

若您的信用付（原任性付）状态正常，但无法付款，可能是以下原因：

1、信用付（原任性付）可用额度不足以支付商品货款。

2、商家或商品不支持信用付（原任性付）支付，建议您选择支持信用付（原任性付）支付的商品。

3、如多件商品也一起合并付款，其中有一件（或多件）商品不支持信用付（原任性付）付款，则该笔合并交易无法使用信用付（原任性付）。

4、系统当前交易评估不支持信用付（原任性付）支付的情况，可更换其他支付方式。

6.任性付受托支付分期期数是多少？（未改动）

购物分期选择期数为3、6、9、12、24，具体以页面实际展示为准。

7.正常还款和逾期还款的自动扣款时间是几点？

正常情况下，还款日当天，信用付（原任性付）自动代扣还款从早8点左右开始，期间会有数次代扣。账单逾期后，系统会后续进行代扣。系统代扣将按照余额>零钱宝>绑定银行储蓄卡的默认顺序进行代扣，为避免余额不足造成逾期，建议用户提前将还款充值到自动代扣的账户内。

8.客户在分期消费期间退货如何处理？

使用信用付（原任性付）支付后，退款流程与使用其他支付方式一致，进入订单页面后，选择对应的交易，申请退款并选择原因，即可提交退货退款。

任性付申请退货成功后，用户可登陆苏宁易购APP或苏宁金融APP查看额度恢复及账单清退情况：

①若您该笔账单未偿还，将先清退您该笔账单，并恢复您的任性付额度；

②若您该笔账单已偿还部分，则清退未偿还部分账单，恢复未偿还部分账单对应的信用付（原任性付）额度，并将已偿还部分的金额退还至您账户余额；

③若该笔账单已偿还，货款将退回至您的星图金融账户余额。

更新日志

v6.9.6版本

优化了产品功能，修复了已知问题，邀您体验。