楚税通智慧税务，便捷为民

楚税通app是国家税务总局湖北省税务局精心打造的一款现代化办税缴费服务移动应用程序。它运用先进的现代信息技术，对办税服务进行全面升级，实现了数据的高效汇聚联通以及线上线下的有机融合，致力于为用户带来全天候、精细化、零距离且无障碍的办税缴费新体验。​

楚税通介绍

楚税通 APP：便捷办税新体验

楚税通 APP 是国家税务总局湖北省税务局精心打造的一款现代化办税缴费服务移动应用程序。它运用先进的现代信息技术，对办税服务进行全面升级，实现了数据的高效汇聚联通以及线上线下的有机融合，致力于为用户带来全天候、精细化、零距离且无障碍的办税缴费新体验。

丰富功能，满足多元需求

办税模块：此模块是楚税通的核心功能区域，涵盖了广泛的涉税费业务办理功能。纳税人可以便捷地进行各类税费申报，无论是增值税、所得税等常见税种，还是其他特定税费的申报，都能在此高效完成。同时支持缴税缴费操作，提供多种安全可靠的支付渠道，确保资金流转顺畅。发票开具功能更是便捷，无论是日常经营中的发票开具需求，还是特殊业务场景下的发票处理，用户都能轻松应对。此外，证明开具功能也十分完善，如完税证明等各类税务证明均可在线申请开具，极大地节省了用户的时间和精力。

服务模块：聚焦于税费信息查询与政策咨询辅导。用户可以在此模块方便地查询各类税费信息，包括自身的纳税记录、缴费明细等，对自己的税务情况了如指掌。互动中心为用户提供了与税务部门沟通交流的平台，用户可以随时反馈问题、提出建议。智能咨询功能则借助先进的人工智能技术，能够快速准确地解答用户常见的税务问题，即使在非工作时间，用户也能获得及时的帮助。此外，该模块还整合了税收政策及解读、办税指南、办税地图、办税日历、纳税人学堂等丰富的资讯和学习资源，帮助用户更好地理解税收政策，掌握办税流程。

我的模块：主要用于纳税人、缴费人个人信息的管理与查询。支持自然人业务和企业业务两种注册及登录方式，个体工商户也可通过企业用户注册、登录的方式使用。登录后，用户可以查看个人信息、进行企业绑定等操作，方便管理自己的税务相关账户信息。同时，在此模块还能查看业务办理进度及结果，对自己提交的税务事项申请状态一目了然。

楚税通说明

特色亮点，提升办税效率

多方式注册登录：提供多种便捷的注册登录方式，除了常规的账号密码登录外，还支持指纹识别、人脸识别等生物识别登录方式，满足不同用户的使用习惯。同时实现了支付宝和微信免密登录，尤其方便那些对手机操作不太熟悉的老年人，降低了使用门槛。

语音智能识别：具备先进的语音智能识别功能，支持省内部分地区方言。用户只需说出自己的需求，无需繁琐的手动输入，即可快速查看或办理相关税务事项，大大提高了操作的便捷性，尤其是在用户双手不便操作手机或不擅长打字的情况下，该功能优势尽显。

精准政策推送：利用大数据分析技术，根据用户的业务类型和纳税情况，为纳税人、缴费人精准推送与之相关的税费征管政策，确保用户能够及时了解最新的税收政策动态，享受应有的税收优惠。

可视化办税轨迹：通过【税月有痕】功能，以清晰直观的图表形式展示近三年纳税人、缴费人的税费业务办理轨迹，方便用户回顾和梳理自己的办税历程，也有助于用户更好地规划和管理税务事务。

贴心客服支持：在使用过程中，用户若遇到任何问题，都可以向人工客服提问。客服团队 24 小时实时在线，随时为用户解答疑问，提供专业的帮助和指导，确保用户的办税过程顺利无阻。

常见问题

楚税通怎么代缴社保？

(1)方法一：进入首页“快捷申报”选择需缴纳的险种。

(2)方法二：点击首页“办税”板块，在申报缴税(费)里选择需缴纳的险种。

楚税通怎么登录不了

一、网络问题

原因：网络不稳定或信号弱可能导致无法登录。
解决方法：请检查您的网络连接，确保网络稳定且信号良好。尝试切换到其他网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据）进行登录。

二、账号或密码错误

原因：输入的账号或密码不正确，或者账号已被锁定。
解决方法：请仔细核对您的账号和密码，确保输入正确。如果忘记密码，可以通过找回密码功能进行重置。如果账号被锁定，请联系湖北税务楚税通客服进行解锁。

三、系统维护或升级

原因：湖北税务楚税通系统可能正在进行维护或升级，导致无法登录。
解决方法：请耐心等待系统维护或升级完成，并关注官方公告以获取最新信息。

四、手机或应用问题

原因：手机系统不兼容或应用版本过旧可能导致无法登录。
解决方法：请确保您的手机系统符合湖北税务楚税通的要求，并尝试更新应用到最新版本。如果问题依旧存在，可以尝试卸载应用后重新安装。

五、安全验证问题

原因：为了保障账号安全，湖北税务楚税通可能设置了多种安全验证方式，如短信验证码、人脸识别等。
解决方法：请按照提示完成相应的安全验证步骤。如果验证失败，请检查您的手机号码是否正确，并确保手机能够接收短信验证码。如果人脸识别失败，请确保光线充足且面部无遮挡。