格林酒店酒店综合服务应用

格林酒店APP是一款综合性的酒店服务应用，为用户提供便捷和专业的酒店预订体验。该应用覆盖全国400多个城市，用户可以轻松进行位置定位、周边酒店查询和酒店预订，操作简单高效。

功能介绍

【快速定位】

1秒速查，按“距离”、“价格”、“评分”找到最适合我的酒店；

【路线查询】

查询乘车路线，实用便捷；

【酒店预订】

便捷预订、支付宝在线支付，省时省心又省力；

【会员管理】

手机会员卡，随时随地查询“我的订单”信息，我的特权我做主；

【优惠促销】

集团新闻、最新活动信息实时掌握，省钱有妙招；

【一键呼出】

官方预订电话4006-998-998，一键呼出，轻松搞定！

常见问题

我要使用我的会员卡为我朋友订房间，是否可以？能享受会员待遇么？

在您会员本人同时入住的前提下，您最多可以为同行客人订2间房，并可以享受与您相同的会员折扣、延时退房待遇，但不享受K币等其他会员专享待遇。

到酒店前台查询不到我的预订怎么办？

如果您通过4006-998-998电话或998官网预订了房间并得到了确认，请与酒店前台核对预订时登记的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应订单，请您及时联系集团客服中心。

最早可以几点入住酒店？

按酒店业惯例，我们酒店的入住时间为14：00，离店时间为中午12：00。如您在早上6点之后下午14点之前到店，酒店若有干净空房则可以安排您提前入住，不加收房费；若没有干净空房，则需要您在前台耐心等待，有干净房间打扫出来会立刻安排您入住。若早于早上6：00入住则需要加收一晚房费。

电子代金券有什么用途？

您在网上预订时，如您所选择的酒店房型参加电子代金券抵扣活动，则可以在门市价会员折扣的基础上再抵扣掉代金券对应的金额（特价房除外）。只要您账户中的代金券数量充足，且每个日期对应房型都参加抵扣活动，您就可以一次预订多天都使用代金券，但是仅在会员本人入住的情况下，且一天最多订三间使用电子代金券的房间。

如何取消订单？

1、如您的订单是在酒店前台预订的，请直接联系酒店前台操作取消。

2、如您的订单是通过400电话、官网或app预订，您可以直接在官网酒店订单中取消订单，或致电4006-998-998取消。已支付的订单需在入住当天的18点前取消。

3、K币兑换免房的订单，最晚取消时间是入住当天的18点。如需取消可以直接在酒店订单中取消，若无法操作，请致电4006-998-998。

如果在第二天的18：00退房，请问房费如何收取？

正常退房时间是中午12：00，如您超过时限并在18：00之前退房将加收半天房费，如在18：00之后退房将加收一天的房费。（数字卡和贵宾卡可免费延迟1小时退房，金卡、铂金卡和贝壳卡会员可免费延迟2小时退房）

点评酒店是否会有奖励积分？

只要您以会员卡办理登记入住，在离店后一个月内登陆998官网成功点评，则每成功点评一次可以获得30K币的奖励积分。如果一次入住2天也只能有1次点评机会。

软件特色

格美会员专享特权

订房、餐饮最低至8折

最迟可延至14:00退房

入住享12倍K币积分

0押入住，0秒闪退房

会员生日礼、会员升级礼

每月99.8元等特惠房抢订机会

K积分当钱花

K币积分可兑换房间，更可在168商城直接兑换丰富海量商品，包括数码智能、家用电器、美妆洗护等多品类商品。

APP专享特权

首次登录APP可获赠100元代金券；及时掌握格林旗下酒店近期资讯和优惠活动，还可玩游戏抢代金券，签到、预订、入住、点评获的K币积分奖励。

一站式行程助手

您可根据“附近酒店”精准定位，进行房型房价查询、预订，并快速办理入住；我们将根据您的行程，为您提供酒店、机票、火车票、景点门票等一站式行程助手，提供全程自助服务。

更新日志

v5.46.14版本

优化系统性能，体验更顺畅。