市场通全流程线上化，辅以智能客服

深圳市场通app是由深圳市市场监督管理局官方推出的公众服务平台应用，是所有市场监管服务统一移动门户平台。该应用面向深圳市民、企业、在深圳的居民和游客，提供“零跑动”线上办理各项业务，推动政企民交流互通、社会监督全民共治。

使用简介

1、首先用户进入深圳市场通app官方版【我的】页面中点击头像免费注册登录

2、接着就可以在首页处选择相应服务功能点击

3、使用这些功能服务需要用户进行实名认证操作

4、市监政策公示信息也可以在首页信息公示模块中快速找到

软件特色

1、提升服务体验

结合清晰的流程指引及办事介绍，融入办事进度查询，达到市民可清晰办事，可清晰追踪，可清晰办结。实现办事无阻碍

2、提升满意度

政府最新动态、公告实时推送，闭环市民建议反馈渠道，实现政民互动掌上化，实现市民会关注、市民懂反馈

3、提升办事效率

充分利用信息化手段实现一网通办，全流程线上化，辅以智能客服协助，提高市民办事效率

4、监督体系升级

构建多渠道咨询投诉举报闭环管理体系，辅以智能客服，提高咨询投诉举报处理效率

软件亮点

1、通过统一入口，汇聚所有市场监管和办理事项，统一体验

2、业务整合、事务处理标准化、一体化，提高工作效率，降低成本

3、致力于改善营商环境，提升服务价值，提高咨询、投诉、举报效率

软件功能

1、提供具体的业务分类，分为标准类、质量类等各种类型，便于用户检索

2、能够找到各种公共服务，以便用户迅速查找各种信息

3、提供执法监督功能，帮助各执法人员更有效地进行市场监督，实时发现问题

4、具有政务宣传专柜，用户能够看到各种政务宣传的内容，了解各种政务信息