天马行市民云武威市制作的政务生活服务平台

天马行市民云由武威市大数据服务中心精心打造并负责运营维护的应用，依托云计算、大数据、人工智能等前沿技术，将分散于城市各个角落的政务服务、公共服务以及便民服务资源进行深度整合，构建起一个全方位、多层次、智能化的一站式城市服务体系，成为连接政府与市民的重要数字化桥梁，为武威市市民的日常生活、工作学习以及城市互动带来前所未有的便捷体验与创新变革。​

天马行市民云介绍

天马行市民云 APP 秉持 “数字赋能生活，智慧连接武威” 的主题理念。“数字赋能生活” 体现了借助先进数字技术，将各类复杂的城市服务转化为便捷、高效的线上功能，为市民生活的方方面面注入科技力量，提升生活品质，让市民在数字时代享受到更加智能、贴心的服务。“智慧连接武威” 则强调通过 APP 打破城市各部门、各区域以及不同服务之间的壁垒，实现信息的互联互通与共享共用，紧密连接市民与城市的各个环节，使市民能够实时参与城市建设与管理，共同构建智慧、和谐、美好的武威新家园。

天马行市民云特色

全面政务事项覆盖：整合公安、社保、民政、住建等多部门政务服务事项，市民无需在不同部门网站或线下窗口奔波，在天马行市民云 APP 即可一站式办理各类政务业务。无论是户籍迁移、社保查询与缴纳、民政救助申请，还是不动产登记预约、公积金提取申请等，都能在 APP 内找到对应服务入口，办事流程清晰明了，申请材料与办理进度实时可查。例如，办理社保业务时，用户可在线查询个人社保账户余额、缴费明细，办理社保关系转移接续等业务，操作便捷高效，大大节省了时间与精力。​

高效线上办事流程：以用户需求为导向，优化政务办事流程。通过实名认证与电子证照应用，减少繁琐的证明材料提交，实现部分事项 “零材料” 办理。用户提交申请后，业务流程自动流转至相关部门进行审核，审核结果通过 APP 即时推送通知。如在办理居住证时，用户在 APP 上填写个人信息、上传居住证明等必要材料后，申请信息直接传输至公安部门审核，审核通过后用户即可在线领取电子居住证，真正做到 “让数据多跑路，让群众少跑腿”。​

个性化办事指引：利用大数据分析技术，根据用户的历史办事记录、浏览偏好以及所在区域等信息，为用户提供个性化的办事指引。当用户进入政务服务板块，APP 自动推荐其可能需要办理的高频事项，并提供详细的办事指南，包括办理条件、所需材料、办理地点、联系电话等信息，帮助用户快速了解办事流程，准确准备申请材料，提高办事成功率。例如，新就业大学生在 APP 上查询住房补贴相关政策与办理流程时，APP 会根据其学历、就业单位等信息，精准推送符合其条件的补贴项目及申请步骤。

天马行市民云说明

生活缴费便捷无忧：涵盖水、电、燃气、暖气、通讯费、有线电视费等各类生活缴费项目，用户只需在 APP 中绑定缴费账户，即可随时随地一键完成缴费操作。同时，APP 支持缴费记录查询，方便用户核对账单明细。部分缴费项目还提供优惠活动，如首次进行水、电、燃气等生活缴费可享受折扣优惠，交暖气费在活动期内最高可减 200 元（每人最多享受 1 次优惠），为用户节省生活开支。​

公共服务一键查询：整合公交出行、医疗健康、教育服务、旅游景点等公共服务信息，方便市民生活。在公交出行方面，实时查询武威市公交车的运行位置、到站时间等信息，合理规划出行路线，减少候车时间；医疗健康板块提供医院预约挂号、在线问诊、医保信息查询等服务，让市民就医更加便捷；教育服务则涵盖学区划分查询、学校招生政策解读、教育培训机构信息查询等内容，为家长和学生提供教育相关信息支持；旅游景点板块介绍武威市及周边的旅游景点，包括景点介绍、门票预订、旅游攻略等，助力市民畅享休闲时光。​

便民工具贴心实用：内置多种实用便民工具，如天气查询、违章查询、快递查询、公积金贷款计算器、个税计算器等。用户无需再下载多个单独的应用程序，在天马行市民云 APP 即可满足多样化的查询与计算需求。例如，在天气查询功能中，不仅提供实时天气状况，还能查看未来一周的天气预报、空气质量指数等信息，帮助市民提前做好出行与生活安排；违章查询功能支持用户输入车牌号与车辆识别代码，快速查询车辆违章记录，并提供违章处理指南，方便用户及时处理违章行为。

天马行市民云介绍

1、优质可靠的服务平台，是广大居民生活必备的工具，超安全好用。

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